Telefonist

Functie

• Sta je communicatief sterk in de schoenen?
• Ben je peopleminded?
• Vanuit een bestaand klantenbestand bel je mensen op om een afspraak in te plannen.
• Dit volg je dan verder op en geef je intern door.
• Op zoek naar een job waarbij je in dicht contact staat met mensen?

Solliciteer dan snel!

Bedrijfsprofiel:

Je komt terecht in een aangename werkomgeving binnen een bedrijf met open communicatie.

Jouw profiel

• Heb je al een eerste werkervaring? Super, maar geen vereiste.
• Het Nederlands en Frans heb je goed onder de knie.
• Als persoon ga je gemotiveerd en planmatig te werk.
• Klantgerichtheid en correctheid staan hier centraal.
• Je staat te springen om een nieuwe uitdaging aan te gaan.

• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...)
• De kwaliteit van het gesprek of de argumentatie van televerkopers, teleoperators controleren
  Verbeteringen voorstellen (opleiding, mentoraat, ...)
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)

Aanbod

• Ervaren firma met open communicatie.
• Leuke sfeer om in te werken.
• Fulltime of mogelijkheid tot 4/5.
• Interessant loonpakket.